11月20日、25日，金橋分公司黨支部開展“書記訪談日”活動，支部書記薛鋼走進客服處、運營所，通過“面對面交流、心貼心溝通”，切實了解一線員工所思所想、所愁所盼，用心用情用力解決群眾難題。

在輕松愉快的氛圍中，員工們暢所欲言。大家圍繞人員配置、崗位職責、職工食堂飯菜等方面談感受、談工作、談生活、談建議。薛鋼耐心傾聽，并一一為大家答疑解惑。隨后薛鋼強調，現階段正值供暖季，大家要持續提升服務質量和水平，進一步暢通熱用戶溝通渠道，對用戶反映的各類供熱問題及時排查，有效解決，做到“反應快、速度快、服務快”，切實提高用戶用熱滿意度。同時，各部門職工要時刻繃緊安全生產這根弦，增強安全生產意識，嚴格落實安全生產責任制，全面排查各類風險隱患，重點加強供熱管網巡視檢查，完善應急預案，確保供熱系統安全穩定運行。

下一步，分公司黨支部將不斷拓寬職工訴求渠道，繼續通過“請進來、走出去”的方式，傾聽一線職工聲音，構建起全方位、多層次的溝通橋梁，積極營造良好的工作氛圍，讓每一為職工都能在崗位上發光發熱，以強大的合力為推動分公司高質量發展注入源源不斷的動力。