為進一步優化供熱服務，提升服務質效，11月11日下午，金橋分公司與三合村分公司聯合開展收、催費及客服經驗分享交流會。此次交流會旨在通過相互學習，借鑒彼此在工作中的優秀經驗和高效方法。

會上，各分公司詳細介紹了各自在收費、催費及客服服務方面的成功案例和實用辦法。大家圍繞如何提高客服服務質量、提升用戶滿意度及優化催費流程等議題展開了深入探討。

次日上午，金橋分公司召開經驗總結研討會，對交流成果進行了系統梳理和總結。會議強調，客服管家要切實增強責任心，著力提升服務意識，深入了解熱用戶的需求，做到精準施策；在實際工作中，要細化分工，強化責任，在解決用戶供熱問題上要“早出手、快出手”。

金橋分公司將此次交流會作為重要契機，繼續堅持不懈地深化服務內涵，積極創新服務模式，竭力為熱用戶呈上更為優質、高效的服務。