（作者 市城市燃氣熱力集團城發供熱公司職員 張鵬）

摘要：隨著市場經濟的不斷發展，國有企業在國民經濟中的地位日益凸顯，其穩健運營不僅關乎國家經濟命脈，更承載著實現社會和諧穩定的重要使命。如何加強國有企業基層工會組織建設，特別是構建服務型基層工會，成為了一個值得深入探討的課題。基于此，本文主要就國有企業服務型基層工會組織建設進行了分析。

關鍵詞：國有企業；服務型基層工會；組織建設

引言

基層工會作為連接企業與職工的橋梁和紐帶，其職能的發揮直接關系到職工的切身利益，也影響著企業的整體發展。因此，建設服務型基層工會，不僅是對工會工作本質的回歸，更是對新時代工會工作要求的積極響應，這就需要在新形勢下更好地履行工會職責，滿足職工日益增長的美好生活需要。因此，加強國有企業服務型基層工會組織建設的研究具有重要意義。

1國有企業服務型基層工會組織建設的必要性

在社會的快速發展的進程中，國有企業面臨著前所未有的機遇與挑戰服務型基層工會建設成為了適應新時期工會工作發展要求的必然選擇，不僅有助于提升企業的凝聚力和向心力，更是推動企業和諧穩定發展的重要保障。在新時期，職工的權益意識日益增強，對工會工作的期望和要求也越來越高，傳統的工會工作模式已經難以滿足職工的需求，因此，建設服務型基層工會成為了工會工作創新的重要方向。通過服務型基層工會建設，工會可以更好地履行維權、服務、參與、教育的職能，為職工提供更加貼心、周到的服務，滿足職工多元化的需求。服務型基層工會需要注重職工需求，為職工排憂解難，進而幫助職工解決實際問題，進行人文關懷，讓職工感受到企業的關愛，進而增強職工的歸屬感，提升企業的凝聚力。對于服務型基層工會而言，通過構建職工與企業的溝通橋梁，及時傳遞職工建議。同時，工會還需要積極參與企業的民主管理，推動企業決策的民主化，更好地服務職工、服務企業，促進企業的和諧穩定發展。

2國有企業服務型基層工會組織建設的實踐

2.1明確建設目標，強調服務職能

對于服務型基層工會建設而言，其核心在于服務職工，滿足職工的實際需求，這就需要明確其服務職能和建設目標，保障職工在勞動權益、福利待遇等方面的合法權益。需要根據職工的職業發展需求，提供職業技能培訓，組織豐富多彩的文化娛樂活動，豐富職工的業余生活。對于基層工會組織建設而言，需要圍繞服務職能展開，確保工會工作貼近職工、服務職工，確保目標的具體化、可量化。要想確保服務的及時性，基層工會需要構建健全的服務機制，設立意見箱，開展問卷調查，進而收集職工的意見，充分了解職工的實際需求。同時，需要構建信息反饋渠道，確保職工的意見能夠得到及時處理。在進行工會服務流程的梳理和優化中，要確保服務流程簡潔、高效，進行服務流程的監督，運用宣傳教育以及學習交流的方式提升工會工作人員的服務意識。

2.2優化組織結構，提高服務效率

基層工會是聯系企業與職工的重要橋梁，工作的方向和企業的穩定和諧發展緊密相關，這就需要國有企業加強對基層工會工作的領導，協調工會工作與企業發展戰略。在組織結構的優化中，需要明確基層工會的領導責任，進行定期溝通，及時了解工會工作的進展和困難，進而為基層工會提供資金、人員等資源支持，確保工會工作順利實施。工會工作需要對職工的實際需求進行充分了解，關注職工的權益保障以及職業發展，進而積極參與到企業的民主管理，確保企業決策的科學化，提升職工的歸屬感。企業需要明確工會工作的政策宣傳，確保職工可以了解工會工作的價值，做好工會工作的激勵機制，在工會工作中對表現突出的個人和集體進行獎勵，并且需要監督工會工作的實施，確保工會工作與企業發展戰略的協調，提高服務效率。

2.3創新服務模式，滿足職工需求

國有企業服務型基層工會組織建設工作的有效實施，根據職工的不同需求和特點進行分析，需要滿足職工多樣化需求，進而提升職工幸福感和歸屬感，提供個性化的服務，明確服務型基層工會組織建設工作的方向。要想創新服務模式，需要提供個性化的服務，深入了解職工的需求，做好職工需求的調查，做好意見箱的設立，收集和分析職工的意見，進而確保基層工會能夠更加準確地把握職工的需求。對于職工在職業發展中的不同需求，基層工會可以組織各類技能培訓課程，設立心理咨詢室，邀請專業心理咨詢師為職工提供心理咨詢服務，進而有效緩解職工壓力，解決心理問題。對于職工在勞動權益、家庭糾紛等方面的法律問題，基層工會可以提供法律援助服務，進行職工提供法律咨詢、代理訴訟等服務，能夠最大程度的滿足職工維護自身合法權益。

要想提供精準化的服務，基層工會需要對職工的實際需求進行了解，要求工會干部深入到職工中去，采用問卷調查、座談會以及個別訪談等形式，確保職工在職業發展、生活保障以及文化娛樂等方面具有較高的需求。同時，對于工會而言，還需要關注新員工、老員工、一線員工、管理崗位員工等不同職工群體的需求，進行職工需求信息收集以后，需要基層工會分析以及整理這些信息，進而明確服務的重點以及發展方向。對職工的需求特點進行分析，工會需要制定精準化服務的方案，對不同職工群體的技能培訓進行分析，并且做好職業規劃指導以及家庭關懷計劃，對服務流程進行優化，構建健全的服務機制，完善服務流程，進行服務監督以及評估，進而有效提升工會服務人員的專業素養，確保服務意識的不斷提升。在提供個性化服務中，基層工會需要進行宣傳引導，營造良好的服務氛圍，采用企業內部媒體、宣傳欄等途徑，進行工會的服務理念和服務成果的宣傳工作，進而提升職工對工會工作的認同感。

2.4加強企業文化建設，提升職工凝聚力

企業文化建設能夠塑造企業形象、傳承企業精神，通過組織豐富多彩的文體活動，需要增強職工間的交流與合作，提升企業凝聚力。在此過程中，需要明確自身的文化理念，激發職工的認同感，通過內部宣傳欄、企業網站、員工手冊等渠道，向職工普及企業文化理念，邀請企業文化專家進行文化講座，提高職工對企業文化的理解與認同。將企業文化理念融入企業的日常管理中，制定符合企業文化的管理制度，構建和企業精神的團隊建設活動相符的活動，使企業文化成為職工行為的行為準則。對職工的興趣和需求進行分析，定期舉辦運動會、文藝比賽等文體活動，豐富職工的業余生活，使其參與到文體活動的組織和策劃工作中來，激發職工的創造力，增強職工對企業的責任感。

結束語

國有企業服務型基層工會組織建設是企業管理的重要組成，能夠促進企業與職工和諧共融，推動企業持續健康發展。在進行服務型基層工會建設的過程中，要適應新時代的要求，明確建設目標，優化組織結構，提高服務效率，創新服務模式，加強企業文化建設，緊密圍繞企業發展戰略，緊密結合職工實際需求，不斷創新服務模式，提升服務質量。

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