在領導眼中，她是勤勉謙虛、高效敬業的得力干將；在同事眼中，她是業務熟練、周到細致的“貼心人”，她就是富泰熱力公司綜合管理部員工楊語嫣。她2018年入職公司后在光明分公司運行一線工作，2019年調入公司綜合管理部，主要負責收文的傳閱督辦、歸檔保管、查閱登記，發文的校對、發送，OA辦公平臺公示系統的操作，對接上級單位撰寫報送公司相關信息等工作任務。

綜合管理部作為公司的樞紐部門，是承上啟下、聯系左右、協調各方的橋梁和紐帶，事務性工作繁多，楊語嫣承擔的收、發文等工作是其中重要的一環，責任重大，必須要做到專心、細心、耐心。匯總報表，接打電話，收發公文，傳遞文件，對接咨詢......面對這一系列紛繁瑣碎的工作，楊語嫣都能“化繁為簡，化簡為零”。"每天早上我都會把當天要做的工作，按照輕重緩急排好順序寫到便箋紙上，每完成一項做好標注，這樣即使有需要臨時辦理的事情，也不會手忙腳亂。”談起對于怎樣做好承擔的工作，楊語嫣道出了她摸索出來的一些經驗和體會。

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。運行工作到辦公室文員，面對新的“行當”，楊語嫣一直虛心學習、努力鉆研，珍惜每一個提升業務能力的機會，“多學、多問、多觀察，嘴勤、手勤、腳勤”成了她勤奮努力的習慣，堅持在干中學，在學中干，向身邊的同事請教成了她不斷進步的良方，手機備忘錄、隨身所帶的小本子上記滿了重點學習的內容、著力攻關的思路、工作實踐中的體會。短短3年多的時間，通過一點一滴的學習、思考和積累，她的業務水平和工作能力逐步提高，從一個辦公室“小白”成長為一名合格的業務骨干。

為了進一步規范公司各類文件資料的管理，提高利用效率，她按照檔案管理要求，結合公司實際，建立了文件材料電子檔案，將每份紙質版文件掃描制作成pdf和word兩種格式文本，預備了電子版歸檔備份并通過建立詳細的目錄臺賬，使歸檔文件資料分類恰當、系統規范、排列有序、編目清晰、查閱便利，充分利用電腦和OA辦公平臺對各類公文的收發、傳閱、調閱、歸檔等多環節進行精細化管理和全流程服務，保證了各類文件辦理、傳閱的時效性。為了方便各部門做好相關公文的排印、查閱等工作，她主動和公司企管部對接，建立了內部共享文件夾，減少了不必要的工作環節，節約了時間，得到領導和同事們的一致認可。

由于工作的特殊性，她經常加班加點，有時收到需要緊急處理的公文，節假日也不能休息，但楊語嫣卻從未有過抱怨、推脫。她說：“這些都是我的本職工作，更是我應盡的責任，上級的文件精神、公司領導安排部署的工作決不能在我這個環節拖延，更不能讓任何差錯在我這里出現，否則就是失職。”

開動腦筋解決問題、精益求精提高質量是楊語嫣的不懈追求。有段時間她在OA辦公平臺上處理基層單位上報的辦公費用支出公示表時發現，有的工作人員由于不熟悉流程，出現填寫不正確、不規范的情況，于是，她把自己編寫的通俗易懂、簡潔明了的填寫說明及步驟分發給各單位，讓大家迅速掌握了操作要領，不但出錯率明顯減少，而且節省了時間、提高了效率。

“最初綜合部因為人手不足，沒有配備專職的收、發文人員，在辦理公文某些環節上會出現一些紕漏，交由楊語嫣負責后，她盡職盡責、嚴謹細致、主動作為，不僅讓綜合管理部的收、發文這項工作做到了快速準確，而且在一定程度上帶動了綜合部整體工作效率的提升。”綜合管理部部長董寶玉評價楊語嫣時說。

一分耕耘一分收獲。楊語嫣以強烈的事業心和責任感，在本職崗位上忠于職守、兢兢業業、追求卓越，出色地完成承擔的工作任務，受到領導的肯定和同事的好評，被公司評為2021年度先進工作者。面對成績，她低調謙遜，面對贊揚，她不驕不躁，她深知青春之花只有用辛勤的汗水澆灌才能越長越艷。